以游客为中心，，，，，，，真情效劳；；；； ；以需求为导向，，，，，，，回应诉求；；；； ；以贡献为己任，，，，，，，转达爱心。。。。 。。。。十年历程十年勤，，，，，，，十年斗争十年情，，，，，，，兢兢业业提升蹊径客运效劳品质，，，，，，，“日行一善”擦亮文明都会“金字招牌”，，，，，，，她们是宜昌汽车客运中心站彩虹桥效劳小组。。。。 。。。。
宜昌汽车客运中心站门口，，，，，，，“嗒嗒嗒”的导盲棍引起了彩虹桥效劳小组的注重，，，，，，，“老爷子，，，，，，，您一小我私家吗，，，，，，，是不是要坐车啊！�。。 。。。� ？？？？？？”一个亲热的问询在先生傅耳边响起，，，，，，，“啊，，，，，，，你好啊，，，，，，，我是个瞽者，，，，，，，能贫困你帮我买张票吗 ？？？？？？”先生傅扬起他主要的面庞，，，，，，，手里攥着身份证和车费。。。。 。。。。袁芳赶忙应道：“没问题，，，，，，，您先出示绿码，，，，，，，稍等我一会，，，，，，，马上就给您买好！”随即出票后自动帮先生傅拉起行李箱指导他过安检并送上了车。。。。 。。。。先生傅一遍又一遍的谢谢说到：“同志啊，，，，，，，太谢谢你们啦，，，，，，，你们的效劳做得真是太好了！”连慧敏只是轻声回到：“先生傅，，，，，，，这是我们该做的，，，，，，，你们的清静知足出行就是B体育下载使命！”。。。。 。。。。
“小朋侪，，，，，，，你叫什么名字呀，，，，，，，别怕，，，，，，，姨妈帮你去找妈妈。。。。 。。。。”车站里一个4、5岁的小男孩形单形只，，，，，，，像是与家人走失。。。。 。。。。彩虹桥效劳小组事情职员迅速联系驻站民警，，，，，，，半小时后便联系上男孩的母亲。。。。 。。。。男孩母亲冲进了值班站长室，，，，，，，一把抱过差点走丢的儿子，，，，，，，泪如雨下一直地谢谢事情职员。。。。 。。。� ？？？？？？醋拍缸酉嗑燮桨怖肴�，，，，，，，彩虹桥小组事情职员又投入新的事情中。。。。 。。。。
售票大厅，，，，，，，一位走路蹒跚的老生齿中念叨着要找孩子。。。。 。。。。彩虹桥效劳小组事情职员见状自动上前询问，，，，，，，但老人却无法说出孩子的详细信息和地点。。。。 。。。。事情职员一边宽慰老人，，，，，，，一边相识摸查信息，，，，，，，在征得老人赞成后，，，，，，，事情职员翻开老人随身携带行包，，，，，，，老人携带大宗现金。。。。 。。。� ？？？？？Ｋ剂壳寰参侍�，，，，，，，彩虹桥将老人带到值班室休息，，，，，，，通过随身携带的康健码查到老人栖身社区，，，，，，，并乐成联系上老人的子女。。。。 。。。。老人孩子来到车站谢谢彩虹桥的事情职员，，，，，，，“母亲年岁大，，，，，，，要不是你们，，，，，，，我都不知道上哪找去，，，，，，，真的谢谢你们”。。。。 。。。。
这就是宜昌汽车客运中心站彩虹桥效劳小组一样平常事情的缩影，，，，，，，为游客提供售票、资讯、便民等效劳内容，，，，，，，坚持用真情效劳、特色效劳、诚信效劳架起与游客心与心的桥梁。。。。 。。。。多年来，，，，，，，“彩虹桥效劳小组”通过一直延伸效劳规模，，，，，，，确立“首问责任制效劳、重点效劳、救助效劳、便捷效劳、协寻效劳、延伸效劳、双语效劳、便民效劳”八项基础效劳内容，，，，，，，并延展“四五六”系列特色效劳。。。。 。。。。
“五个一”特色效劳——即：一组电子屏幕，，，，，，，信息资源共享；；；； ；一扇特殊窗口，，，，，，，几多壮丽春光；；；； ；一个流动岗位，，，，，，，穿透浓浓真情；；；； ；一笔救助基金，，，，，，，倾情危难人群；；；； ；一台应急车辆，，，，，，，尽显惠民精神。。。。 。。。。
“四个代”弱势效劳——即：针对老、弱、病、残、孕等特殊游客，，，，，，，免费代购车票、代送上车、代联系住宿、代联系家人。。。。 。。。。
“六个上门”情系特需效劳——即：情牵莘莘学子效劳上门；；；； ；关注整体民工送票上门；；；； ；牢靠特殊客户回访上门；；；； ；发明效劳违诺致歉上门；；；； ；治理电子商务相同上门；；；； ；旅客受累有难慰问上门。。。。 。。。。
自2012年建设至今，，，，，，，彩虹桥效劳小组累计效劳游客逾5000万人，，，，，，，极大利便了游客的出行，，，，，，，用爱心和责任转达正能量，，，，，，，彰显企业社会责任。。。。 。。。。
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